单项选择题
A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期——满意原则
A.收集信息确认需要→评价方案→决定购买→购后行为 B.确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为 C.评价方案→收集信息→确认需要→决定购买→购后行为 D.确认需要→评价方案→收集信息→决定购买→购后行为
A.问卷 B.深度访谈 C.抽样 D.实验控制
A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.随机抽样法 D.配额抽样法
A.简单随机抽样法 B.等距抽样法 C.分层随机抽样法 D.分群随机抽样法
A40小时 B44小时 C48小时 D56小时
A.生命健康权 B.姓名权 C.名誉权 D.肖像权
A.格式条款 B.非格式条款 C.相关法律 D.以往合作方式
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求 B、产品交替搭售 C、销售服务定制化 D、沟通
A.顾客 B.企业形象 C.市场 D.产品品牌
A.语言得体 B.礼貌用语 C.不用忌语 D.语言规范