多项选择题

视频客服系统运用最新网络技术，通过（）的方式，为客户提供面对面的服务。

A.视频
B.语音
C.发送文字
D.发送图片

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多项选择题
网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。

A.网页
B.通信技术
C.移动通讯
D.客户端
多项选择题
质检系统的评价结果，一般对客服代表的（）产生直接的影响。

A.考核
B.质量
C.服务
D.绩效工资
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