多项选择题

（）因素会影响绩效。

A.工作相关的知识
B.员工自身所具备的能力
C.员工在工作过程中所受的激励
D.工作的设备、场所

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多项选择题
将绩效看作过程和结果的综合体，强调了企业管理中的（）的重要性。

A.心情管理
B.结果导向
C.过程控制
D.态度控制
单项选择题
美国学者布兰兹（Blanzi）于1965年创立了（）

A.评级量表法
B.行为锚定评价法
C.行为观察量表法
D.混合标准测评法
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