多项选择题

将绩效看作过程和结果的综合体，强调了企业管理中的（）的重要性。

A.心情管理
B.结果导向
C.过程控制
D.态度控制

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单项选择题
美国学者布兰兹（Blanzi）于1965年创立了（）

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B.行为锚定评价法
C.行为观察量表法
D.混合标准测评法
单项选择题
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