单项选择题

我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。

A. 提高素质
B. 教育引导
C. 宣传沟通
D. 塑造形象

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单项选择题
在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素。

A. 品牌
B. 高端产品
C. 公共关系
D. 组织设计
名词解释
什么是4C’S理论; 4C’S理论名词解释定义是什么?
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