单项选择题

公共关系最基本的职能是（）

A.塑造形象
B.协调关系
C.提高素质
D.优化环境

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单项选择题
（）公共关系人员的知识结构需要较深厚的专业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？

A.字母“M”
B.字母“W”
C.字母“V”
D.字母“T”
单项选择题
在公关工作对象中，服务对象公众又称作（）

A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
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