单项选择题
A.外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分 B.外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客 C.组织决定由外部供方提供过程或部分过程 D.以上都是
A、设计和开发过程涉及的职责和权限 B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源 C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平 D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息
A.顾客投诉 B.质量目标的实现程度 C.产品和服务发生的不合格 D.管理制度的完善情况