单项选择题

外界因素导致无法开通业务，我们应该向客户做好（）工作。

A、劝退
B、解释
C、隐瞒
D、改装
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单项选择题
统一制服不包括以下（）内容。
A、穿戴统一
B、式样统一
C、大小统一
D、颜色统一
单项选择题
通话过程中，如有事需暂时中断通话，让客户等待，一般时间不超过（）。
A、２分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
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