多项选择题
A、丰富的专业知识 B、娴熟的业务技能 C、端正的从业态度 D、良好的职业习惯
A.明档促销 B.明厨、明炉促销 C.推车服务促销 D.赠品促销
A、认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。 B、对不同意见，不厌其烦地向客人解释。 C、批评客人的错误意见 D、不争、理解