单项选择题

本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织

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单项选择题

治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）。

A.环节质量指标
B.要素质量指标
C.基础质量指标
D.终末质量指标
E.管理质量指标

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