单项选择题
A.环节质量指标 B.要素质量指标 C.基础质量指标 D.终末质量指标 E.管理质量指标
A.善于激发下级的谈话愿望B.善于启发下级讲真情实话C.善于抓住重要问题D.运用倾听技巧E.直接批评下属
A.1～2个层次 B.2～4个层次 C.4～6个层次 D.6～8个层次 E.8～9个层次