单项选择题

优化整合操作流程，提高业务办理效率；建立（），实行（）。

A.弹性服务制度；统一排班
B.标准化服务制度；统一排班
C.弹性服务制度；弹性排班
D.标准化服务制度；弹性排班

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单项选择题

办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。

A.带齐各类随身物品
B.注意人身财产安全
C.确认现金数量无误
D.小心谨防电信诈骗

单项选择题

不定期组织举办针对（）的专题活动。

A.私行客户
B.贵宾客户
C.沃德客户
D.代发客户

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