多项选择题
A.立即与设备管理联系了解设备故障状况及近期运行情况 B.与管理员确定到达时间 C.无需做任何准备工作立即乘车赶往 D.立即出发，路途中再与设备管理员联系了解情况
A.当天服务时加强与管理员的沟通 B.当天服务后必须核实确保设备管理员信息正确 C.定期加强客户沟通及拜访工作 D.将设备管理员信息修改为自己的联系号码
A.内部员工冒充客户报修 B.同一个电话号码报修多个不同银行 C.用后勤工单代替服务任务工单 D.任务类型未如实填写