多项选择题

从购买行为角度界定顾客忠诚，依据重复购买频率的指标，将顾客分为（）。

A.忠诚者
B.跳跃者
C.价格驱使者率
D.漠不关心者

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提出了统计抽样调查检验方法的是（）。

A.戴明
B.朱兰
C.道奇
D.罗明
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全面质量管理的集大成者是（）。

A.戴明
B.朱兰
C.道奇
D.罗明
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