多项选择题

导游要经常开口说话,洁白的牙齿会给人以美感。因此导游应注意口腔清洁,坚持早晚刷牙,饭后漱口。带团时,如果吃了葱、蒜、韭菜等易留异味的食物,可以用什么减少口腔异味()

A.姜汁
B.口香糖
C.茶叶
D.柠檬汁

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热门 试题

多项选择题
旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏,往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此,导游要注意自己的形象,严禁珠光宝气、奇装异服,还应当避免哪些不良行为()

A.与游客勾肩搭背,对游客态度暧昧
B.对游客厚此薄彼、不一视同仁
C.擅自改变行程、计划,投机取巧降低服务标准
D.勾结商店、强拉游客购物,暗中宰客吃拿回扣

多项选择题
遇到银行人满为患,业务办理速度很慢,顾客抱怨不断时,该如何应对()

A.保安不断巡视、维持秩序,友善提醒大家有序排队,保持安静
B.和顾客一起发牢骚,抱怨:“对不起,电脑系统不快,我们也没办法”
C.增开窗口,增加人员,加速办理
D.适当调整工作时间,提早开门、牺牲中午休息时间或延长关门时间为顾客服务

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