多项选择题

推销活动分析的程序包括（）。

A.确定分析目标
B.收集分析资料
C.研究分析内容
D.作出分析结论
E.撰写分析总结

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单项选择题
以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

A.营销管理
B.潜在客户管理
C.联系人管理
D.客户服务信息管理
单项选择题
生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。

A.技术性服务
B.定点服务
C.巡回服务
D.免费服务
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