单项选择题
A.回复及时 B.无需理会 C.上报领导 D.找到客户
A.1 B.2 C.3 D.4
A.热情接待，不得回绝 B.到下班时间，不再办理业务 C.确实不能办理，使用语歉 D.想办法提出解决问题的方法