单项选择题

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，以下哪一项不是兴业银行电话银行业务运营中断事件报告（）

A.突发事件报告
B.突发事件处置报告
C.定期报告
D.突发事件问责报告

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单项选择题
关于兴业银行电话银行个人自助循环贷款，以下哪种表述是错的（）

A.该功能需至柜面签约才可使用
B.可进行额度循环贷款自助发放
C.可进行额度循环贷款提前还款
D.可进行额度循环贷款余额查询
单项选择题
个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）

A.国债
B.贵金属行情查询
C.银证业务
D.信用卡还款
单项选择题
兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。

A.1100
B.1220
C.2810
D.1200
单项选择题
兴业银行企业客户电话银行签约须在（）办理
A.总行辖内网点
B.账户开户网点
C.分行辖内网点
D.以上都正确
单项选择题
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
A.自助语音服务
B.自助语音服务、人工服务
C.银行柜面
单项选择题
兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。

A.3
B.4
C.5
D.6
单项选择题
兴业银行电话银行定向转账日限额最高可设定为（）
A.小于5万
B.小于等于5万
C.小于500万
D.小于等于500万
单项选择题
客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）

A.95561免费
B.95561收取长途话费
C.区号+95561收取市话费
D.区号+95561收取长途话费
单项选择题
信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。

A.分辖内营业网点
B.总辖内营业网点
C.电话银行人工服务
D.电话银行自助语音
单项选择题
电子银行部“服务台”接收并处理（）

A.《网上支付直联商户合作协议》
B.《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》
C.总、分行相关业务资料
D.《分行电子银行信息表》
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