单项选择题

营运低峰,你送完一单电话订单收钱回来后,没人监督你,你应该()

A.系统补单,自觉上交钱
B.装作什么也没发生,私吞这笔电话订单交易的钱
C.餐厅经理不在,与同班次伙伴平分这笔电话订单交易的钱

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单项选择题
五晚班高峰,你遇到一群学生进店不点餐吃外带食品,在店内打牌、玩游戏,声音嘈杂且占了很多位置,后面进来的顾客没地方坐,此时你应该()

A.上前怒斥,要求他们离开
B.上前礼貌制止,及时沟通,劝说他们不要吵闹以免影响其他顾客用餐,如果不点餐请腾出位置给别的顾客坐
C.没收他们的牌,禁止在店内打牌、玩游戏
D.坐视不理

多项选择题
前台十不准中关于顾客的有()

A.不准与顾客争吵、对顾客品头论足
B.不准乱报产品价格
C.不准故意不找顾客零钱
D.不准变相收取小费

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