多项选择题

客户中心单纯局限于业务的（）的服务模式已经无法满足用户的需求。

A.客户问题
B.查询
C.受理
D.投诉
E.建议

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多项选择题
金融行业的客户中心主要分布在（）三个子行业中。

A.咨询
B.保险
C.通信行业
D.证券
多项选择题
马云在2016年云栖大会上提出五新（）

A.新零售
B.新制造
C.新金融
D.新技术
E.新能源
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