单项选择题
A.饮品续杯 B.询问需求、介绍其他业务办理渠道。 C.检查核对单据证件 D.提示大概还需的等候时间
A.在未忙于接待其他客户时未应客户需求进行核对的 B.对客户填单无任何提示的 C.让客户自己看着填的 D.引导客户对照填单模板填写的
A.整理报刊、宣传资料等。 B.维护区域内自助设备、网上银行、电视、饮水机等服务设施的正常运转。 C.对于营业厅出现客户喧哗或儿童追逐嬉闹等情况,在1分钟内履职。 D.客户等候时间20分钟以上时,提示客户还需等候的大概时间。