多项选择题
A.人格特点B.外貌特征C.天赋爱好D.技能特长
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见
A.内容B.媒介C.受众D.效果