单项选择题

客户信息包括（）和经营信息。

A.基础信息
B.基础资料
C.关键信息
D.关键资料

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单项选择题
客户信息是（）的基础。

A.企业决策
B.客户分类
C.客户满意
D.以上皆是
单项选择题
为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式和（）。

A.偏好
B.喜好
C.特性
D.性质
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