多项选择题
A.广播型 B.总线型 C.星型 D.环型
A.源代码公开 B.完全免费 C.完全的单用户多任务 D.适应多种硬件平台
A.通过借助互联网的交互功能吸引用户 B.通过借助互联网的交互功能与企业保持密切 C.关系 D.培养顾客忠诚度（E）提高顾客的收益率