单项选择题
A.可删减第6章的部分 B.可删减第7章的部分 C.可删减第8章的部分 D.可删减第4章的部分
A.全面质量管理 B.《质量大纲要求》 C.ISO9000 D.《检验系统要求》
A.科学技术和生产力的发展推动了ISO9000系列标准的产生 B.贸易的国际化加速了ISO9000系列标准的产生 C.质量管理学的发展为ISO9000系列标准的产生提供了必要的理论基础 D.各国尚无质量保证活动的经验促使了ISO9000系列标准的产生
A.人力资源开发 B.顾客满意 C.资源管理 D.对社会的影响
A.戴明个人资金 B.戴明科技奖 C.戴明应用奖金 D.工厂质量控制奖
A.领导 B.人员管理 C.资源管理 D.顾客满意
A.企业领导的关键性作用 B.关注雇员和合作伙伴 C.以顾客为中心，关注顾客满意度 D.突出质量管理的效果
A.NZQA B.MBNQA C.EQA D.日本戴明奖
A.理化性 B.安全性 C.时间性 D.舒适性
A.心理B.时间C.安全D.社会
A.业主 B.员工 C.分供方 D.内部顾客