单项选择题
A.具有风险防范意识 B.不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为 C.不得为客户办理任何交易业务 D.以上均是
A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单，做好业务预处理工作
A.经典风格版网银 B.个性风格版网银 C.手机银行客户端 D.PAD版网银
A.支持身份证.护照.军官证登记账户 B.仅支持身份证登记账户 C.仅支持军官证登记账户 D.仅支持护照登记账户
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.一年 E.两年 F.五年
A.借记卡 B.活期一本通 C.定期一本通 D.普通活期
A.半年；1个月 B.1年；1个月 C.1年；3个月 D.半年；3个月
A.自助发卡，短信通签约、查询版网银签约等功能 B.自助发卡，短信通签约、理财版网银签约等功能 C.自助发卡，短信通签约、理财版网银签约、打印对账单等功能 D.查询、转账、结售汇等功能
A.小工 B.跑堂 C.大管家 D.其他
A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报 B.维护存量客户，为老客户发送近期资讯 C.填写《潜在贵宾客户推荐表》 D.营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析
A.《潜在客户推荐表》 B.《网点环境检查表》 C.《潜在贵宾客户推荐表》 D.《客户意见登记簿》