单项选择题
倾听的方式多种多样,在社交中既能使倾听者轻松愉快的听,又是谈话者最希望的倾听方式是()。
A.被动倾听
B.选择倾听
C.专注倾听
D.积极倾听
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试题
单项选择题
在与客人电话交流的过程中时,当听到客人报身份证号码时应()。
A.您好之后自报家门
B.告诉客人我知道了
C.注意语言文明
D.向客人复述身份证号码
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单项选择题
给他人打电话时应首先()。
A.问候
B.自报家门
C.询问对方是谁
D.直接讲电话内容
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