单项选择题

给他人打电话时应首先（）。

A.问候
B.自报家门
C.询问对方是谁
D.直接讲电话内容

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单项选择题
在服务接待工作中，如果必须要了解一位中年女性的年龄，可以这样问（）。

A.请问您多大了？
B.请问您芳龄多少？
C.请问您贵庚？
D.请问您高寿？
单项选择题
在称呼他人的父亲时，应使用的尊称是（）。

A.老伯
B.令尊
C.令堂
D.大爹
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