单项选择题

如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）

A、身份证和介绍信
B、工作证和身份证
C、工作证和本公司的介绍信

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多项选择题
电路交换系统硬件的基本结构可分为（）

A、硬件系统
B、软件系统
C、话路系统
D、控制系统
多项选择题
若属于产品质量问题则按“三包”规定处理，即（）

A、7天内包退
B、15天包换
C、1年内包修
D2年内包修
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