营业员互查侧重于营业厅人员（）。

各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以（）为核心改善服务工作的观念。 点击查看答案

用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。 点击查看答案