多项选择题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时，应（）。

A.面向旅客站立
B.有问必答
C.回答准确
D.耐心解释

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多项选择题
站车卫生网络监督应在每年的第（）组织，连续3至5天。

A.三月份
B.六月份
C.九月份
D.十二月份
多项选择题
残疾军人票和儿童票的相同点在于（）。

A.客票
B.卧铺票
C.空调票
D.加快票
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