单项选择题
A.品牌组合中的品牌应具有相同的地位 B.品牌组合管理集中体现在对品牌组合中品牌间关系的管理上 C.品牌组合管理是指对企业经营的品牌组合进行精简 D.品牌创造是一种最快的实现品牌组合管理的途径
A.开放式提问 B.封闭式提问 C.解决型提问 D.探寻型提问
A.为客户解决实际问题 B.适当控制通话时间 C.不要提出让客户认错或道歉 D.为让客户感觉被重视