名词解释

什么是客户满意感; 客户满意感名词解释定义是什么?

【参考答案】

客户满意感是指客户在购买产品或服务后,对产品或服务的实际表现与预期期望进行比较后所产生的一种心理状态。如果实际表现超过预......

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