名词解释
什么是客户满意感; 客户满意感名词解释定义是什么?
【参考答案】
客户满意感是指客户在购买产品或服务后,对产品或服务的实际表现与预期期望进行比较后所产生的一种心理状态。如果实际表现超过预......
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试题
多项选择题
常见的客户满意度测量方法有()。
A.客户满意程度指标
B.期望与实绩比较
C.再次购买的意愿
D.客户的不满
E.客户的投诉
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多项选择题
参展商参加展览会的主要目的包括()。
A.对外交流目的
B.价格目标
C.分销目标
D.产品目标
E.寻求合作机会
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