单项选择题

新的历史条件下，（）没有造成管理“乱”相的产生。

A.员工素质的提高
B.谁是真正的顾客
C.政策的变化
D.科学技术的发展

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单项选择题
下列选项中，不属于21世纪的管理趋势的是（）。

A.经营客户化
B.信息管理化
C.组织学习化
D.客户无形化
单项选择题
管理者在企业内部的作用是（）。

A.明方向
B.聚人心
C.做协调
D.以上都是
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