单项选择题

下列选项中，不属于21世纪的管理趋势的是（）。

A.经营客户化
B.信息管理化
C.组织学习化
D.客户无形化

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单项选择题
管理者在企业内部的作用是（）。

A.明方向
B.聚人心
C.做协调
D.以上都是
单项选择题
下列管理者职能中，“指明大方向，调动群体积极性”是指（）。

A.计划职能
B.领导职能
C.组织职能
D.控制职能
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