单项选择题

销售技巧金律，以下描述错误的是（）

A.在没有了解客户的真实问题时，尽量多介绍产品
B.同意客户的感受
C.把握关键问题，让客户具体阐述
D.了解客户异议背后的真正动机

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单项选择题
交接班要求动作迅速，不得影响客户办理业务，遇有特殊情况应向客户做好（）工作。

A.致歉
B.解释
C.等待
D.转交
单项选择题
接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作

A.3
B.5
C.10
D.15
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