单项选择题

某客户在联通NPS第三方测评中打了“8分”，请问该客户属于（）

A.推荐者
B.贬损者
C.中立者
D.满意者

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单项选择题
大多数人在接受新产品或新品牌时，都会因改变而产生抵抗，这是最常见的（）原因产生的异议

A.产品
B.客户自身
C.服务人员
D.以上都正确
单项选择题
服务人员处处说服客户，让客户感到不愉快，进而提出很多的主观异议是（）的原因产生的异议。

A.客户自身
B.服务流程
C.服务话术
D.服务人员
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