单项选择题

“解释清楚洽谈的事物，语言少而精，要以亲切诚恳的态度笼络感情……”这是针对（）客户的应对策略。

A.理智沉稳型
B.沉默少言型
C.傲气十足型
D.多疑寡断型

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单项选择题

将一个有益的客户定义为：能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其为企业带来的长期收入应该超过企业长期吸引、销售和服务该客户所花费的可接受范围内的成本的是（）。

A.艾德勒
B.赫杰特齐
C.基恩·凯洛斯
D.菲利普·科特勒

单项选择题

下列不是公关主题活动策划的基本原则的是（）。

A.组织目标与公关策划目标相统一原则
B.创造性与可行性相统一的原则
C.计划性与稳定性相统一的原则
D.组织利益与社会利益相统一原则

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