橱窗设计、陈列要以红色为主，少用黑、灰与蓝色，要既庄重又热烈明快的是（）。

“解释清楚洽谈的事物，语言少而精，要以亲切诚恳的态度笼络感情……”这是针对（）客户的应对策略。

A.理智沉稳型
B.沉默少言型
C.傲气十足型
D.多疑寡断型

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将一个有益的客户定义为：能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其为企业带来的长期收入应该超过企业长期吸引、销售和服务该客户所花费的可接受范围内的成本的是（）。

A.艾德勒
B.赫杰特齐
C.基恩·凯洛斯
D.菲利普·科特勒

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