单项选择题
A.厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 B.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员 C.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 D.以上都不是
A.无需向上级汇报 B.尽量自行解决 C.并及时向上级汇报 D.以上都不是
A.当日 B.当月 C.当季 D.当年
A.无需向上级汇报，自行调整窗口 B.无需调整窗口 C.及时向上级汇报，根据网点统一安排，做好客户疏导 D.以上都不是
A.并对网点其他员工 B.无需对网点其他员工 C.仅对柜员员工 D.以上都不是
A.为了业务需要，可以私自 B.不得私自 C.在客户不知情的情况下，可以私自 D.以上都不是
A.不得口头或书面 B.不得以口头 C.不得以书面 D.以上都不是