多项选择题

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（）的检票信息通告和协助引导。

A.重点旅客
B.商务座旅客
C.特等座旅客
D.高星级常旅客

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多项选择题
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》检票口要完善优先检票标识，为（）提供优先检票服务。

A.重点旅客
B.商务座旅客
C.特等座旅客
D.高星级常旅客
多项选择题
经调查核实，旅客投诉属（）的，应按照《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》（铁总运〔2017〕16号）等规定，将旅客或投诉人信息录入铁路客运管理系统旅客征信信息管理应用，客服中心通过铁路客服语音平台查询相关信息。

A.歪曲事实
B.诽谤
C.无理取闹
D.敲诈勒索
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