多项选择题
A.征得客户同意后，向厂家紧急订货 B.向同城其他服务站临时借调货 C.用非原厂件临时替代，待备件到货后更换 D.立即告知客户该项目无法完成，请客户自行处理
A.电话铃响三声以内接听 B.不管客户问什么把所有的事情一口气说清 C.3小时以内回复短信 D.半小时以内回复电子邮件
A.维修技师可以代替质检员在终检栏签字 B.对于保养项目，质检员每台车至少抽检5个项目 C.对于车辆的维修项目，质检员必须全部检查 D.如车辆维修完毕需要路试，可不取下车身保护罩，以免划伤车辆