单项选择题
最高管理者应分配职责和权限,确定各级、各部门、各岗位质量职责,建立并实施质量责任追究与()制度。
A.奖励
B.激励
C.考核
D.管理
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试题
单项选择题
最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
A.定期征求顾客
B.征求顾客
C.动态征求顾客
D.沟通
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单项选择题
根据产品的特点,建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和()等通用质量特性工作过程
A.产品标准
B.性能
C.环境适应性
D.质量管理
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