用于监视和测量的计算机软件，初次使用前应经过（）合格，需要时再次验证和确认合格，并保留记录。

最高管理者应分配职责和权限，确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施质量责任追究与（）制度。

A.奖励
B.激励
C.考核
D.管理

点击查看答案

最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

A.定期征求顾客
B.征求顾客
C.动态征求顾客
D.沟通

点击查看答案