单项选择题

区域备件中心库按照销售部制定的（）和临时计划，结合服务站订单和自身需求向济南备件中心库提报订单。

A.常规计划
B.调件计划
C.必备件计划
D.停车急用件计划

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单项选择题
（）负责及时收集辖区内的有代表性的故障案例，并提报客户服务中心。

A.当地分公司
B.当地服务站
C.服务中心
D.技术专家
多项选择题
具有代表性的故障案例，需包含（）等内容。

A.故障现象
B.原因分析
C.排查思路
D.排除方法
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