单项选择题
A.事前防范 B.事中防范 C.事后防范 D.以上都是
A.无限次 B.2次 C.只有支付年费方可享有1次 D.只有支付年费方可享有无限次
A.1笔限定交易且金额大于15元（含） B.2笔限定交易且金额大于15元（含） C.1笔限定交易且金额大于30元（含） D.2笔限定交易且金额大于30元（含）
A.行外客户（含未持卡客户） B.已持卡客户 C.兴行银行行员（营销中心推广人员除外） D.以上所有
A.公务员 B.500强企业高管 C.地下钱庄老板 D.教师
A.50元/卡 B.80元/卡 C.100元/卡 D.免费
A.1个 B.3个 C.6个 D.9个
A.务实、踏实、敬业、创业 B.服务，敬业，创业，团队 C.务实，敬业，团队，服务 D.务实、敬业、创业、团队
A.持卡人 B.收单机构 C.特约商户 D.发卡行
A.零售银行业务将向以提供财富管理综合服务为主的方向发展。 B.零售银行业务的服务方式将逐步由布摊设点转向利用现代网络技术的网络化服务，并对客户实行差异化、个性化、具有特色的“一对一”服务。 C.零售银行业务仍处于跑马圈地的阶段。 D.零售银行业务的服务范围将由地区化转向国际化、全球化发展。
A.将营业厅的柜员、大堂经理、理财经理、管理人员等之间的职责功能清晰界定； B.精确计算柜面人员的平均工作效率与工作强度，以此作为核定柜面人员数量的标准，低于平均的机构，就要减少柜面人员； C.站在银行的角度，按照降低成本的要求，重新梳理业务流； D.用更多的科技设备来替代人工，提高效率，降低成本，减少风险。