多项选择题

影响客户对服务人员信任感的因素有（）。

A.友善程度
B.与客户合作的时间
C.与客户分享机密信息
D.专业技能
E.权力

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多项选择题
消费价值所包含的层次有（）。

A.属性层
B.结果层
C.最终目的层
D.经济价值层
E.社会价值层
单项选择题
工作的快乐、经济利益、稳定的工作等都属于影响员工忠诚度的常见因素，统称（）。

A.员工工作满意感
B.关系利益
C.组织公平性
D.员工归属感
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