多项选择题
A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务
A.用户对产品质量的显在和潜在需求B.用户反映与使用效果资料C.国内外同行业的质量水平和评比资料D.国内外科技信息与市场动态资料
A.中央集中型和单向集约型B.单一目的型和多目的型C.关系表示型和应用型D.单一目的型和应用型