多项选择题
A.说明事物、传递信息，让人了解，让人接受 B.获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障 C.交流情感、改善关系 D.统一思想，营造团队精神，提升工作士气
A.沟通就是说话 B.沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共识的过程 C.开口说话了，就是沟通过了 D.只有当人想说话时，才是沟通
A.写情绪日记 B.让别人录下自己与人交流的录像，然后回看 C.看提升修养的书籍 D.自身情绪不好识别