多项选择题
A.写情绪日记 B.让别人录下自己与人交流的录像,然后回看 C.看提升修养的书籍 D.自身情绪不好识别
A.准确识别自己的情绪与心情 B.分析语言信息和非语言信息 C.寻找一致与不一致之处 D.分析矛盾,发现矛盾的误导性表现
A.站在对方的角度,将心比心,把自己放在对方的位置,体验对方的处境 B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重,找到了知音 C.能正确辨识对方的情绪,善于观察对方的非语言性动作,从中了解对方心里的想法 D.能正确解读对方说话的含义,注意听取对方的“话中话”,将辨识信息反馈给当事人,让对方知道你已经明白他的感受